障害状況報告【8/23〜25】

2019年9月1日

sCloudで発生した障害について、連絡させて頂きます。
(複数サーバが同時に障害が発生しました。)

【障害日時】
2019年8月23日 13:15頃〜 25日 10:30頃
(順次回復していますが、AWSが不安定なため詳細確認中)

【障害内容】
スマートモードの全て、カスタムモードの一部でサービスができない状態でした。
本影響により過去データの一部が欠損しています。

【原因】
利用クラウド基盤であるAWS(Amazon Web Servie)の障害に伴い発生

AWSサーバが起動しない状態のため新たなサーバを構築し復旧作業を実施しておりますが、復旧作業中(8/23-8/25)はサービス全般に影響が発生しております。

以上