【お詫び】過去データ(センサ、送信ログ)一部欠損

2019年9月1日

平素よりsRemoをご愛顧頂きありがとうございます。
【8月25日から8月31日に変更させて頂いております。】

この度はAWS大規模不具合に伴い2019年8月23日〜31日にかけても過去データが一部正常に利用できない状況が発生しご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、本影響により複数サーバに障害が発生し一部起動できない状況のためデータ復旧が難しく、以下の通り過去データの欠損が発生しておりますので重ねてお詫び申し上げます。

【欠損データ】
2019年8月31日以前の以下のデータが一部欠損しております。
(1)温度、湿度、照度データ
(2)送信ログデータ

【サービス影響】
以下のサービスで影響が発生する可能性がございます。
(1)過去分の温度、湿度、照度グラフ閲覧およびCSVデータ出力
(2)送信ログ閲覧

上記以外のログイン情報や、クラウドリモコン情報などには問題は発生しておりません。