自宅内からアクセス不可時の確認方法

2018年1月26日

自宅内でアクセスできない場合は以下の内容の確認をお願いします。また、「NW自動選択」でログインできず「宅内」と選択した場合のみログインできるという事象でも同様の確認となります。

(1)sRemo-R本体LEDが点灯状態であることを確認
(2)スマホアプリに自宅内で利用する無線情報(SSID)を確認

具体的には以下のとおり確認して下さい。

(1)sRemo-RのLEDが点灯状態でない場合はWi-Fi接続に失敗しています。再度、初期設定③と④をやり直して下さい。
(2)自宅で利用するSSIDを全て登録(複数の無線親機や5GHz帯も利用する場合は登録)頂く必要があります。
【2.4GHz帯と5GHz帯をご利用されている場合はSSIDが異なるため、スマホアプリに両方が登録されていることを確認ください。(設定方法はこちらを参照)】