《初期設定》sRemo-R名登録失敗時の対応
初期設定時のsRemo-R名の登録ができない場合の対応について以下のご確認のほどよろしくお願いします。
【状態確認】
sRemo-R名登録時には以下の２つの状態である必要があります。
1)本体LEDは点灯状態 （点滅が発生しない）
（LED点灯状態は無線Wi-Fiに接続できていることになります）
2)「登録sRemo情報（参考）」に情報表示あり
（情報が表示されれば、sCloudへ正常登録されております。）
上記の２つともOKの場合は、以下の確認をお願いします。
【宅内通信の確認】
sRemo-R名登録には宅内ルータ配下のスマホとsRemo-Rが直接通信（端末間通信）できる必要がありますので下記の4点もご確認をお願いします。
(1)sRemo-Rアプリの位置情報が許可されていることの確認をお願いします。
●Androidの場合
1)Androidの「設定」アイコンをクリックし設定一覧を表示
2)「アプリと通知」を選択
3)「sRemo-R」アプリをクリックし、「位置情報」を許可
●iPhoneの場合
1)iPhoneの「設定」アイコンをクリックし設定一覧を表示
2)「sRemo-R」アプリをクリックし、「位置情報」を選択
3)「このAppの利用中のみ許可」を選択
(2)スマホの接続しているSSIDがsRemo-Rに設定したものと同じであることを確認下さい。
5GHz帯のSSIDにスマホが接続されている場合もございますので、sRemo-Rに設定したSSIDにスマホが接続されている状態でsRemo-R名登録を実施しているかスマホのSSIDも確認をお願いします。
(3)ISPのセキュリティにより制限されていないか確認下さい。
SoftBankのポケットWiFiでは「プライバシーセパレータ」機能をOFFにする必要があります。また、1秒毎の点滅は、SSIDとパスワード誤りの可能性が高いです。3秒毎の遅い点滅はプロバイダ(ぷらら)で、ネットバリアベーシック(無料)のパケットフィルタなどを設定OFFにする必要がありますのでご確認をお願いします。
(4)宅内機器の情報更新のため全て再起動後に設定下さい。
宅内ルータのテーブルが正常に書き変わらない事象が確認されております（宅内ルータの問題と思われる事象)ので、宅内ルータと無線ルータもsRemo-Rも含めて関連する機器を全て電源OFF/ON頂き、再度sRemo-R名の登録を実施をよろしくお願いします。
LEDが点灯している場合は、無線接続に成功していると想定されますので初期化SWによる初期化の必要はありません。（初期化SWによる初期化は主に無線設定の初期化になります。）
再度、sRemo-Rスマホアプリはホームから「sRemo-R登録」で「スキップ」を選択後、モードを選択頂き、sRemo-R名登録画面で設定ください。
問題が継続する場合
問題が継続する場合はサポート「support@socinno.com」へご連絡ください。
可能な範囲で以下の情報のご連絡をお願いします。
1)sRemo-R本体のLED状態
（点灯、点滅。点滅の場合は速度は１秒間に3回、1回、それ以外）
2)インターネット接続サービス
3)無線親機（宅内ルータ）の機種
4)スマホの機種
5)スマホのOSバージョン