初期設定失敗時の対応
初期設定が完了しない場合は、先に進まない状態でのLED状態を確認し状態に応じて対応をお願いします。
まず最初に、初期設定時は本体を初期化頂き、早い点滅(1秒間に3回)状態から初期設定(再設定)を行って頂きますようよろしくお願いします。
(WPS機能についてはメーカにより仕様差分があり利用できないことがあります。そのため、手動でSSIDとパスワードを設定する方法を推奨します。)
LED状態と状況については以下のとおりとなります。
(1)早い点滅(1秒間に3回):Wi-Fi無線親機モード
-> スマホアプリ等にてWi-Fi設定待ち
(2)遅い点滅(1秒毎に点滅):Wi-Fi無線接続トライ中
-> Wi-Fi設定が完了し、SSIDとパスワードで接続中
(3)点灯:Wi-Fi無線接続完了
-> 通常運転:通信中。初期設定ではsRemo名登録待ち
(4)超遅い点滅(3秒毎に点滅):インターネット接続不可
-> 通常運転:インターネット接続不可
(1)の状態であればまだ何も設定されておりませんので、初期化SWによる初期化などは必要ありませんので、そのまま初期設定を続けて頂きますようよろしくお願いします。
まず、他のスマホアプリが影響している可能性もございますので、まずは他アプリを全て終了頂きますようよろしくお願いします。
(もしくはスマホを再起動後にsRemo-Rアプリのみを起動して初期設定頂きますようよろしくお願いします。)
また、sRemo-Rアプリの位置情報が許可されていることを確認をお願いします。
●Androidの場合
1)Androidの「設定」アイコンをクリックし設定一覧を表示
2)「アプリと通知」を選択
3)「sRemo-R」アプリをクリックし、「位置情報」を許可
●iPhoneの場合
1)iPhoneの「設定」アイコンをクリックし設定一覧を表示
2)「sRemo-R」アプリをクリックし、「位置情報」を選択
3)「このAppの利用中のみ許可」を選択
(2)の1秒毎の点滅についてはSSIDとパスワードの誤りの可能性が高いため、再度初期化後に設定をお願いします。
(3)の点灯状態の場合はsRemo-R名の登録で失敗していると想定しています。宅内ルー
タと、sRemoを電源OFF/ONし再度「設定」をクリックして下さい。
(3),(4)の場合においては、SoftBankのポケットWiFiでは「プライバシーセパレータ」機能をOFFにする必要があります。
3秒毎の遅い点滅は、プロバイダ(ぷらら)で、ネットバリアベーシック(無料)のパケットフィルタなどを設定OFFにする必要がありますのでご確認をお願いします。
(一部、セキュリティ設定ではサイト閲覧しかできず、外部からのアクセスを全て拒否している設定等がございます。把握できているものは全て設定変更で対応可能です)
以上、まずは上記を確認頂き対応をお願いします。